Tim dukungan Memoriia siap membantu setiap pertanyaan tentang akun, tagihan, pengaturan pengingat, wali, atau perilaku layanan yang tidak terduga. Kami membalas setiap pesan dalam 24 jam kerja.
Cara tercepat adalah melalui Telegram. Tulis langsung dan anggota tim akan merespons segera.
Tulis di Telegram→Jika Anda lebih suka email, tulis kepada kami dengan deskripsi masalah yang detail.
Kirim email→Tim tersedia Senin-Jumat pukul 9:00-18:00 (UTC-3). Untuk darurat layanan, sistem otomatis Memoriia beroperasi 24 jam.
Pertama, pastikan nomor yang Anda daftarkan benar dan WhatsApp aktif di nomor itu. Jika nomornya benar, pastikan Anda tidak memblokir kontak Memoriia. Jika masalah berlanjut, tulis ke kami dengan nomor Anda dan kami akan memeriksanya dalam 24 jam.
Biasanya karena zona waktu. Memoriia mengambilnya dari negara nomor telepon Anda. Jika Anda berada di negara atau zona waktu lain, tulis ke kami dan akan kami periksa.
Tulis ke contact@memoriia.io dengan nomor lama dan nomor baru. Kami memproses dalam 24 jam kerja.
Tulis ke kami lewat Telegram atau ke contact@memoriia.io dan kami akan membatalkannya, tanpa formulir atau telepon. Paket Anda tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar, dan tidak ada tagihan lagi.
Tulis ke kami di contact@memoriia.io dan kami akan menghapus semua data Anda, selamanya, dalam 30 hari, sesuai Kebijakan Privasi kami.
Pastikan jam sudah terpasang SIM dengan data dan SMS, dan dalam keadaan menyala. Lalu isi lagi nomor SIM dan IMEI dari «Hubungkan jam» di menu WhatsApp. Jika masalah berlanjut, tulis ke kami dengan model jamnya dan kami bantu.
